Chargé / Chargée d'accueil et d'information
Emploi
Saint-Benin-d'Azy, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
Accueil Gérer l'accueil physique et téléphonique du public, informer et orienter sur les différents services et activités du Centre. Tenir le cahier de messages, analyser et transmettre les demandes aux bons interlocuteurs. Gérer l'affichage. Gérer la boite mail de l'association. Accompagner les publics en adaptant sa posture. Participer à la construction de lien avec les usagers pour les faire passer d'une logique de consommateur à une logique d'implication active au sein de l'association. Administratif Gérer le courrier. Assurer la gestion des réservations des bureaux et salles. Saisir le courrier et/ou les conventions le cas échéant. Réceptionner les données spécifiques aux adhérents. Participer aux diverses réunions du personnel impliquant l'accueil. Gérer la caisse et les remises en banque espèces et chèques. Animation de France Services Ecouter, analyser et étudier la (ou les) demande(s) et estimer les besoins réels des personnes accueillies. Renseigner le bénéficiaire. Donner les explications sur le langage administratif et les courriers. Faciliter l'obtention de formulaires et notices en provenance des administrations. Accompagner les usagers à effectuer leurs démarches[...]
